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畅影无限资讯提供:【数字化营销思路,领克如何做到不到3年用户超30万?】

如今,中国汽车市场已经进入转型调整的关键时期,尤其是经历了今年年初的“黑天鹅”事件之后,更进一步加速了车市向存量竞争阶段的转型升级。在这个过程中,数字化营销的重要性开始更加凸显。

对于喜欢“挑战一切惯例”的领克而言,自首款车型上市至今不到三年时间,已经赢得了超过30万用户的选择和信赖。在经过了初期的高速奔跑后,面对很多事情都已经发生了变化的汽车市场,领克的持续向上自然也需要更多新的突破点。

数字化营销思路,领克如何做到不到3年用户超30万?

8月10日,领克张家口工厂迎来第10万辆03车型下线。以此为契机,领克汽车在当晚的“领克潮流之夜”上又推出了领克02/03冠军版以及领克03+冠军定制版三款新车,并同时宣布成立“领克性能车俱乐部”。

数字化营销思路,领克如何做到不到3年用户超30万?

值得一提的是,活动现场,专为用户及消费者创新打造的“领地伙伴功能专区”也正式在领克APP上线。很明显,除了产品和技术本身,数字化的营销在领克发展中正在起到愈发重要的协同作用。

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跟着用户走的数字化营销思路

“领克诞生在互联网时代里面,数字营销对于我们来说就像空气一样,那么自然、那么重要。”吉利汽车集团副总裁、领克汽车销售有限公司总经理林杰在接受“汽扯扒谈”采访时表示。

数字化营销思路,领克如何做到不到3年用户超30万?

其实为了迎合不断变化的消费需求,数字化营销在汽车行业早就不是什么新鲜的话题了。事实上,近年来很多车企都做过多次尝试,这次疫情更倒逼了企业利用数字化去连接用户、经销商和产品,同时也加快了数字化体验平台的搭建速度。

另一方面,目前用户也已经逐渐接受和习惯了这种形式。而随着车企品牌的服务不断改进,用户在线上获得的服务和体验会越来越好,响应也会越来越快。

数字化营销思路,领克如何做到不到3年用户超30万?

无论是活动现场还是事后的采访环节中,林杰一直强调:产品是船,营销是帆,口碑是风,有一个良好的用户口碑,将会推动整个品牌更好的航行。在他看来,用户需求在哪里,领克就应该在哪里,我们不是一个完全工业的企业,更希望能够成为用户公司和消费者公司。

而不断听取用户给予的建议,与用户形成共创共享的生态体系,既是领克从创立伊始就秉持的品牌理念,也是其打造领克APP及领地伙伴计划的初衷。

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超七成用户愿意推荐领克产品

作为领克与用户沟通交流的重要纽带,领克APP目前注册用户已经超过92万,最高日活也达到9万,平均日活超6万。用户除了可以在上面交流互动外,对于涉及产品、服务、用户社群等各方面的改进意见也可以随时提出。

数字化营销思路,领克如何做到不到3年用户超30万?

此次领地伙伴计划的推出,正是利用现有的客户商业资源,更可能的连接更多的领克车主以及潜在的客户,营造更大的领克圈层文化。截至目前,领克已经认证了超200家领地伙伴,来自餐饮、亲子、文旅等10个不同的行业,覆盖超80座城市。“我们不愿意把和用户的关系做成单纯的买卖关系,付钱以后就是结束,更多的是希望和用户成为伙伴、成为连接。” 林杰谈道。

也正是得益于在数字化营销领域的布局和创新,不仅使领克在疫情期间,一个月线索订单就超过两万多单,更能够让领克用户产生更强的品牌归属感。对此,林杰也骄傲地表示:“有高达71%的用户愿意向亲友推荐领克的产品,换购和复购领克产品的现象也越发明显”。

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年轻态才是领克用户的标签

除了数字化营销,年轻化更是这个时代“老生常谈”的话题了,很多汽车品牌特别是老牌车企,都想让品牌焕发年轻。从这点上看,领克可以说是“我本年轻”,而通过产品在颜值、配置、性能以及安全等方面的表现,也向人们展现了其个性、时尚、潮流的一面。

数字化营销思路,领克如何做到不到3年用户超30万?

“汽扯扒谈”了解到,在领克的用户群体中,90后用户占比接近40%,85/90后用户则超过三分之二。具体到每款车型上,01主要针对新中产家庭用户群体;02的女性用户占比超过30%;03则主打性能实力,男性用户比例较高;至于05的年龄结构更高,不只是年轻人买,包括70/75后也是它的主流用户。

数字化营销思路,领克如何做到不到3年用户超30万?

显然,仅仅用“年轻”来概括领克的用户并不全面,还要加一个“态”字。所谓“年轻态”指的是年轻的心态,它不局限于某一年龄段,只要心态够年轻你就是领克品牌的目标受众。林杰就表示:“领克品牌更多给大家体现的是具有年轻心态,它的用户对于自己的认知是很自信的,有判断力,而且懂得自己需要什么。”

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即将发力高端电动汽车市场

与此同时,领克始终秉持自身价值之道,根据用户的反馈不断推出更好更新的高价值产品。像此次新上市的三款“冠军版”车型,就根据用户的反馈在多项配置与功能上进行了优化。另外,全新的灰黑配色源自WTCR赛道,不仅能彰显冠军的气质,在视觉效果上也更有质感。

数字化营销思路,领克如何做到不到3年用户超30万?

“现在颜色是越来越丰富了,但是并不是我们想像这个颜色放在哪个车上就一定好看。03+冠军定制版的灰色是跟瑞典颜色管理团队一起去交流开发的,与05的灰色也是不一样的。” 领克品牌研究院院长康国旺介绍道,根据每一款车的造型线条、大小、比例,甚至外观灯是什么形状,是什么颜色,这个是需要挺长匹配周期的。

数字化营销思路,领克如何做到不到3年用户超30万?

不难看出,在领克的产品体系中,每款产品都有着清晰的定位,这些恰恰正是领克基于对市场变化以及用户消费需求的精准洞察。林杰还透露,领克06将于今年第三季度投放市场,这是一款布局A0+细分市场的标准尺寸SUV,另外明年还会布局一款中大型SUV。

而面对不可逆的电动车发展趋势,林杰表示:“这个市场真正的高峰远未到来,因为原来纯电更多是政策拉动,接下去纯电更多是消费拉动,原来纯电可能是行业用车占据市场更大,未来我觉得高端电动汽车消费会成为主流。”

按照计划,领克今年会发布最新的新能源战略和纯电战略,届时也会有推出一系列纯电的产品系列。当然对于目标,林杰也坦言,领克的产品从开发、制造各方面都是对标于豪华品牌,而未来在纯电动车市场,领克同样将对手瞄准了以特斯拉为代表的高端电动车品牌。

  

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作者: admin

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